智慧文旅产业以虚拓实 助力实体经济发展

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7月7日，上海鸣锣互联网科技有限公司董事长江传荣在2023世界人工智能大会“智慧文旅产业交流对接会”上介绍道，公司在利用迪士尼度假区基础流量前提下，通过web3.0互联网元宇宙技术平台打造创作者经济，链接度假区玩住行购各点，形成内部联动、外部倒流的双循环，充分发挥C端、B端、G端的联动价值。多位接受《证券日报》记者采访的与会专家与企业代表均表示，近年来，得益于人工智能技术的发展，文旅产业智能化程度愈发深入，越来越多的创新性服务场景不断涌现，对消费群体形成有效吸引力，成为带动地区经济发展的新兴驱动力。与此同时，随着消费群体“年轻化”特征逐渐显现，激发供给端持续优化产品服务，进一步推动文旅产业加速“拥抱”人工智能技术。诸多智慧文旅项目落地生花近年来，人工智能技术持续突破，尤其随着今年年初生成式人工智能技术的异军突起，使得大众对于人工智能的接受程度不断提高，从而加速相关技术在各场景中落地与持续深入。其中，文旅产业得益于国家及各地不断围绕文化数字化发展，出台相关支持政策措施，叠加市场需求旺盛，其智能化发展已进行诸多实践。例如，中国联合网络通信有限公司上海市分公司企业客户事业部技术总监陆海妹在对接会上介绍，公司积极布局文旅领域，依托沃音乐、云景、沃阅读等子公司，构建文旅行业垂直细分领域解决方案，赋能智慧文旅。据公司合作伙伴上海天文馆（上海科技馆分馆）运维中心科长薛正珉介绍，上海天文馆数字孪生项目以“时光穿梭、空间旅行”为设计思路，实现“时间可穿越、空间可折叠、展项可延伸的展示提升”。据薛正珉介绍，在元宇宙中，游客既能复刻天文馆的各条参观路线，如身临其境，还能随时切换到馆内任何点位，甚至周边的滴水湖、上海市。而未来一旦与其他数字孪生项目打通，元宇宙的入口屏幕就成为“可折叠的空间”，实现瞬间“位移”，周游世界。此外，借助文旅产业与人工智能技术的不断融合，相关项目也成为带动地区经济发展的有效途径。江传荣介绍，公司通过web3.0互联网元宇宙技术平台，充分整合定位导航、（迪士尼）园区治理、数字广告等内容，增值赋能各种商业场景的同时，利用度假区人流量外溢效应，辐射周边地区，助力地区数字经济建设。消费主体年轻化促进产业持续发展今年以来，我国文旅消费复苏跑出“加速度”。同程研究院首席研究员程超功对《证券日报》记者介绍道，首先，截至目前，人们出行距离平均增加30%左右；其次，不同年龄层人群的消费意愿都很强。其中，随着现代年轻人越来越重视工作与生活的平衡以及对生活品质要求的不断提高，正成为我国文旅消费市场的“主力军”。文旅市场“涌入”一大批青年群体，加速市场“年轻化”的同时，也在一定程度上，对文旅产业产品服务供给提出了更高的要求。华文未来创始人余一途在接受《证券日报》记者采访时表示，年轻人作为劳动力市场的主要组成部分，随着该群体收入水平的提高，更愿意为体验和品质付费，这使得文旅产业企业更加注重产品和服务的质量和吸引力。在余一途看来，基于年轻人更加追求个性化与新奇化产品和服务的特性，文旅相关企业纷纷锚定更加多元化的项目供给，以满足消费偏好变化。在这过程中，人工智能技术的融入显得尤为有效。未来，随着人工智能科技的不断发展普及，将推动智慧文旅进一步发展。谈及未来如何进一步发展智慧文旅产业，与会嘉宾建议，首先，通过数字化、网络化、智能化手段对旅游目的地进行全方位的打造和优化，提高旅游目的地的旅游品质、旅游体验和旅游服务水平；其次，通过大数据、人工智能等技术手段，对游客的需求进行深入挖掘和分析，实现旅游产品的个性化和定制化，提高游客的旅游体验和满意度；同时，通过物联网、人工智能等技术手段，实现旅游服务的智能化管理和提供，例如智能导游、智能酒店、智能景区、智能旅游交通等。

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