工行淮安涟水支行全力做好校外培训机构服务工作

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中国网·美丽江苏讯 为贯彻落实总省市行GBC战略，进一步落实关于教培监管业务的推进工作，工行淮安涟水支行支行多措并举、造谷扬峰，紧跟市分行步伐，全力做好校外培训机构服务工作，将此次教培机构开户作为对公账户开户和获客的重要抓手。

一、高度重视，明确目标。今年在收到淮安分行机构金融业务部关于全力配合教培机构监管平台改革工作通知后，该行行长高度重视教培机构工作，迅速部署并安排落实工作任务。根据市分行开展的“校外培训机构帐户开设、国平台导入、国平台操作”的培训再次对网点进行转培训和传导，并将相关的操作手册及资料进行下发，使网点经办人员知晓账户开设、平台导入、平台操作等流程，有效提高工作效率。

二、GBC联动，建立常态走访机制。该行与涟水县教体局和涟水县文广局保持紧密联系，定期上门拜访，及时掌握第一手审批通过的培训机构清单，并根据教培机构所在地址就近分派给相应网点，缩短客户上门距离，来提升服务及后期的客户维护质量。

三、优化人员配置，合理调配人手。在网点层面，确保每位经办人员熟悉开户、国平台导入以及导入后的国平台操作辅导流程，指导客户完成国平台注册及后续开通支付、课程上架等操作，来提高教培机构审批效率，有效提升客户服务满意度，避免投诉。公司科层面，与网点做好紧密对接，第一时间走好教培监管协议用印审批流程，在培训机构监管账户开立完成后及时报送白名单报送表模板，并按要求同时反馈监管账户通存标识截图及网银开通情况截图，确保在规定的时间完成所在区域的上线工作。

下一步，工行淮安涟水支行将继续续深耕教培工作，加强与县教体局、文旅局之间的联系，积极掌握第一手消息，深化联动营销，铆足干劲，全力以赴做好教培机构相关工作，力争取得更多成效。(刘岩/文)

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