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    每日关注!惊呆!70多岁上海伯伯,洗空调付了12倍天价!街道社区维修服务中心,你是谁?!

    2023-06-19 21:17:25  |  来源:新民晚报  |  编辑:  |  

    70多岁的薛伯伯向“新民帮侬忙”反映,他住在徐汇区高安路,1个月前,他在楼下信箱内收到一张家电维修的宣传单,上面打着“徐汇区街道社区维修服务中心”的名号


    (相关资料图)

    一时间,对方所标榜的“官方背景”和“政府惠民”,让薛伯伯深信不疑。可万万没有想到,当他把维修人员“请上门”后,竟被狠狠地“宰了一笔”

    清洗空调原本就200元的事,最后我付掉了2400元,整整12倍啊……

    采访中,老人的话语中满是深深的懊悔。

    清洗费200元

    结果付了12倍

    薛伯伯回忆,他拨打宣传单上的电话后,预约了空调清洗服务

    我需要清洗两台大金牌挂壁式空调。

    薛伯伯告诉帮忙君,宣传单上写明“空调清洗费50元至60元”,还说“60岁以上老人维修费享5折优惠”。但实际上收费猫腻甚多,而花好稻花的“优惠”更是“纯忽悠”。老人讲:

    电话预约时,对方既没有跟我确定维修费是多少,更是没有询问我家里的空调品牌。

    宣传单

    维修人员上门后,在清洗过程中,突然“大惊小怪”地对薛伯伯称:

    空调冷却液不足,1台要加8个大气压,否则就不制冷了。

    而对方给出的“收费标准”是:1个气压120元,加8个气压960元,2台空调收费1920元

    空调冷却液

    随后,在维修人员又一番“像模像样”的“深度检查”中,又一个“必须有”的“收费项”被抛了出来:有一台空调的计电模块损坏了,需要更换,单价380元。

    天气越来越热了,找我们修空调的越来越多,到时候再想修的话,就要排队慢慢等了

    一听这话,薛伯伯紧急之下只能“照单全收”,最终支付了2400元。从售后小票上可以看到,主要的维修项目清洗空调为200元(1台清洗费50元、人工费50元),收费大头变成了不在计划内的“加空调冷却液”和“换计电模块”

    待送走维修人员后,薛伯伯越想越不对劲。他多方查询发现,好几家店对外销售的同款冷却液,一整个钢瓶3公斤只有90多元

    电器(售后)维修凭单

    被指乱收费

    就是不给反馈

    接到投诉后,帮忙君拨通了“徐汇区街道社区维修服务中心”的电话。一名工作人员回称,已记录下了相关诉求内容,但具体处理情况不会反馈媒体,之后将直接联系薛伯伯本人

    值得注意的是,薛伯伯收到的宣传单、电器(售后)维修凭单和发票,上面的维修方名称各不相同

    ■ 宣传单上是“徐汇区街道社区维修服务中心”;

    ■ 电器(售后)维修凭单上则没有企业落款,只写了总部地址“浦东新区东方路某号”;

    ■ 而发票上则写着“上海宜康家电维修有限公司”,注册地址为“松江区车墩镇朝阳路20号”。

    截至发稿时,薛伯伯一直仍没有等到明确的处理结果。所谓的“街道社区维修服务中心”到底是何“背景”?是不是在“鱼目混珠”涉嫌乱收费?对此,帮忙君将继续关注

    帮侬忙工作室

    策划 | 钱俊毅

    文字 | 夏韵

    图片 | 受访者

    编辑 | 钱俊毅 姚储杰

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