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    农行柘城胡襄支行“爱心凉白开”“暖人心”

    2023-06-15 16:52:29  |  来源:小易商丘  |  编辑:  |  


    【资料图】

    夏日炎炎,热浪滚滚。近日,商丘市正经历高温炙烤天气,最高气温达40℃,市委、市政府紧急启动重大气象灾害(高温)IV级应急响应。面对持续高温天气,虽说“户外太阳毒辣”,但在农行柘城胡襄支行,有一方“清凉天地”,足以躲避烈日的“烤”验。

    随着商丘市“夏收”工作已接近尾声,农行柘城胡襄支行每天营业前,门外等候的客户明显增多,大多为上岁数的老年人,大家都想在清晨时分趁着天气较凉快的时候到银行办理业务。

    “夏天天长了,我们以为你们是八点开门呢,这么热的天,真是感谢你们了!”门外虽说酷暑难耐,门内却是扑面而来的清凉,来取款的刘大爷正坐在中国农业银行柘城胡襄支行的休息座椅上,一边感受空调带来的凉爽,一边安静地喝起工作人员递上的“爱心凉白开”。

    原来,年过八旬的刘大爷和几位同村的老年人一起来网点取款,但误认为网点八点营业,得知此情况后,农行柘城胡襄支行内勤行长刘星辰立即组织人员提前召开晨会,与此同时,客服经理刘秋霞、谷慧艳扶着几位老大爷先至网点党建室避暑。晨会后,网点立即开门,提早迎接客户进入网点,并为每位客户送上“爱心凉白开”,供客户们祛暑解渴。

    “虽然我们的营业时间是全国统一,九点开门营业,但是考虑到高温天气,门前又有这么多的老年客户,我们灵活提早开门营业时间,让客户们少受酷暑的折磨,多一份清凉,多一份暖心。”内勤行长刘星辰还表示:由于网点地处胡襄镇中心,门前又是207省道,周边有不少商户,也有不少货车司机,同时老年客户也比较多,为了积极应对酷热天气,服务好群众,网点里准备的有风油精、花露水、藿香正气水等。营业时间内空调开放,休息座椅始终对外开放,休息处有爱心茶水、应急药品、充电器。遇高温天气,网点准备的还有柠檬水、绿豆汤,这样消暑效果更好。在非营业时间如遇有老弱病残孕等需要帮助的客户,网点会立即启动应急预案,为客户提供祛暑纳凉的场所。

    网点负责人王全富表示,农行柘城胡襄支行将积极履行国有大行的社会责任,深入贯彻落实党的二十大精神,认真落实以人民为中心的发展思想,充分利用农行现有的场地和设施,主动为高温环境下的广大群众提供便利,让社会大众感受到农业银行的大行担当与服务温度。

    农行柘城胡襄支行通过"提早时间开门迎客"等便民服务措施,暖人心,得民心,受到当地广大群众的肯定和赞扬!

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